Versandinformationen
Alles rund um den Versand
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und den flexiblen Zustelloptionen mit DHL und DPD. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, steht Ihnen unser Kundenservice natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Für den Versand innerhalb Deutschlands gelten folgende Konditionen:
- Für Bestellungen unter 30,00 Euro beträgt die Versandkostenpauschale 4,95 Euro.
- Ab einem Bestellwert von 30,00 Euro liefern wir Ihre Bestellung komplett versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig mit unseren Partnern DHL oder DPD.
Leider können wir aktuell keinen Versand in andere EU-Länder anbieten. Grund dafür sind die komplexen länderspezifischen Auflagen der neuen EU-Verpackungsverordnung, die für uns als Onlinehändler derzeit leider nicht umsetzbar sind.
Lieferungen innerhalb Deutschlands sind davon nicht betroffen und erfolgen weiterhin wie gewohnt.
Ja, eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder direkt an eine Postfiliale ist innerhalb Deutschlands möglich.
Da diese Optionen im Bestellprozess leicht übersehen werden können, gehen Sie im Checkout bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie im Checkout unbedingt DHL als Versanddienstleister aus (DPD kann diese Stationen nicht beliefern).
- Klicken Sie im Schritt der Adresseingabe auf das Auswahlfeld "Neue Lieferadresse" bzw. "Abweichende Lieferadresse".
- Dort öffnet sich das erweiterte Menü, in dem Sie die Daten für Ihre Packstation (inkl. Postnummer) oder die gewünschte Postfiliale eintragen können.
Ja, Sie können flexibel festlegen, wie Ihr Paket zugestellt wird, falls Sie nicht zu Hause sind.
Bitte beachten Sie, dass der Service für einen bevorzugten Nachbarn oder einen festen Ablageort in unserem Shop exklusiv für Sendungen mit DHL zur Verfügung steht. Sobald wir Ihre Bestellung übergeben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Über das DHL-Portal können Sie diese Zustellwünsche dann ganz einfach online für Ihr Paket hinterlegen.
Die Zustellung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Vertragsschluss.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung durch unsere Versandpartner DHL und DPD erfolgt. Sollte für einen bestimmten Artikel eine abweichende Lieferzeit gelten, wird dies direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung.
Sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben, bestimmt sich die Lieferzeit für das gesamte Paket nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Das schont die Umwelt und spart zusätzliche Verpackung.
Ja, Sie können den Weg Ihres Paketes jederzeit online mitverfolgen.
Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und an unseren Versandpartner (DHL oder DPD) übergeben haben, senden wir Ihnen automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail zu. In dieser E-Mail finden Sie Ihren persönlichen Tracking-Link sowie die Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können.